هل يستعين المستشفى بآراء المرضى لتطوير مستوى خدماته، وهل يحّسن باستمرار من تجاربهم العلاجية؟

• باعتبارك مريضاً، فإن لك ولعائلتك دوراً حيوياً في مجال الرعاية. كما يمكنك الاستفسار عما إذا كان المستشفى يجري استبيانات/دراسات للحصول على مرئيات المرضى حول مستوى الرعاية المقدمة. ويشمل ذلك ما يلي:
• هل اتسم تعامل الممرضين والأطباء باللباقة والاحترام اللازمين معك؟
• هل تيسر لك الوصول إلى طبيب للرد على استفساراتك؟
• هل يزورك الاستشاري يومياً؟ وكيف تقيِّم مستوى الإقامة في المستشفى ككل؟
• برأيك، ما مستوى نظافة المستشفى وجودة الطعام المقدم للمرضى؟